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成都沃锌尔机电工程有限公司  
联系人:邓经理  
手机:15828254175  
Q  Q:1912331345  
邮箱:1912331345@qq.com  
地址:成都市金牛区金府路593号7栋14层12号  

服务流程


我们的产品从设计***开始引入了服务概念,每一台产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。沃锌尔已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到工程设计、营销和服务的首要系列环节中。坚持以用户
为中心,强化各项服务工作,全面实施“用户满意工程”,为每一位顾客认真做足100分!全系列产品全面实行国家政策,售后服务实行1、全天候响应
工程师24小时为您排忧解难-四川故障应急中心-15828254175(邓工)
无论您身处哪里,我们随时为您排忧解难。2、全过程跟进
对用户的服务请求从“录入---预约---派遣---过程反馈---结果反馈---回访”进行全过程跟
进管理,让您真正买得放心,用得舒心。3、全增值服务
安全测电服务:服务前为用户安全测电并提醒到位;
讲解指导服务:向用户讲解产品使用及保养常识,指导用户正确使用,延长产品寿命,降低能耗;
一站式服务:如用户有新的购买需求,向用户提供上门设计、送货、安装、维保*********服务。4、全方位关怀
换位思考——尊重用户,站在用户的立场去考虑并解决问题;
以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心,充分体现客户关怀;
定期回访——征求用户意见,聆听用户心声,******用户****满意。



售后服务


免费安装范围:全系列产品均实行免费安装。免费安装费用沃锌尔承担,但下列情况可与用户协商好后额外收费:


1.需增加冷媒管长度

2.标准配件不能满足安装要求,需增加配件时;